楼栋不仅是基层治理最小单元格，更是社区关工委敬老育人、传递邻里温情的前沿阵地。在厚桥街道厚德苑社区，楼栋长、关工委骨干志愿者王海英扎根楼栋多年，一手抓实楼道环境与楼栋安全，一手扛起关工委服务职责，常态化帮扶独居老人、贴心照料双职工家庭子女，主动承担暑托班接送和看护，以亲身善举感染带动少年儿童投身志愿，走出一条治理有温度、育人有实效的楼栋服务之路。

　　作为社区关工委核心志愿者，王海英聚焦辖区“一老一小”重点群体，把助老扶幼落到实处。她所管楼栋独居、孤寡老人占比高，不少老人子女常年在外，吃饭、陪伴、应急照料都是难题。为此王海英牵头组建楼栋爱心助老小队，常态化开展送餐陪护志愿服务。78岁独居张奶奶行动不便，王海英风雨无阻每日按时送上热饭，陪伴之余还定期帮忙打扫卫生、代购药品和生活用品。长年的贴心照料，解决了独居老人就餐难、无人陪伴、遇事无人搭手的难题，让老年群体在家门口收获满满安全感与幸福感。

　　针对双职工家庭子女看护难题，王海英主动承担起关工委未成年人关爱责任。每年社区开设关工委暑期托管班，家长上下班时间与暑托班接送时间错位，孩子接送无人管、假期独自在家存在隐患，成为不少家庭的烦心事。楼栋少年小郭的父母常年加班，无法按时接送孩子。王海英主动认领，化身孩子专属“临时家长”与关工委校外辅导员。平日里，她时常上门督促孩子完成作业，提醒居家安全；社区开展公益课堂、安全教育、非遗实践等关工委青少年活动，只要家长无法陪同，她全程接送看护。每到暑假暑托班，她每天接送小郭；遇到家长加班晚点，便把孩子带到自家照看，填补了双职工家庭暑期监护空白，切实化解居民“暑期看护难”的民生愁事。在王海英的言传身教下，小郭主动报名社区小小志愿者，成为关工委志愿者队伍里的少年骨干，形成“长者行善、少年追随”的美德传承，成为社区关工委以行育人的鲜活实例。

　　小事见初心，微光聚大爱。多年来，王海英扎根楼栋一线，不仅坚持每日早晚巡查楼栋，耐心整治楼道杂物乱象、维护楼栋整洁，还始终严守安全底线，细致排查各类隐患，及时上报整改问题，以坚守与细致筑牢楼栋安全防线。同时，她以关工委志愿者身份深耕“一老一小”服务，不求名利、脚踏实地。她不仅打理好楼栋家家户户的琐碎小事，更以自身行动做好青少年榜样，带动邻里互助、少年向善。

　　如今，在王海英的示范带动下，厚德苑社区邻里互助氛围愈发浓厚，关工委敬老、护童、育人等各项服务落地见效，凡人善举不断涌现。（锡山  浦惠琴）